Skip to content

Användarvillkor#

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

1. Om dessa villkor#

Välkommen till MailaAI. Dessa användarvillkor (“Villkoren”) utgör avtalet mellan dig och MailaAI (“MailaAI”, “vi”, “oss” eller “vår”). De gäller allt vi erbjuder: våra webbplatser, appar, API:er, programvara och verktyg, som vi i detta dokument kallar “Tjänsterna”.

När du börjar använda Tjänsterna godkänner du dessa Villkor, och de blir ett juridiskt bindande avtal mellan oss. Det gäller oavsett om du skapar ett konto, använder vårt API eller bara besöker vår webbplats. Om du inte godkänner Villkoren ber vi dig att inte använda Tjänsterna.

Villkoren förklarar vad du kan förvänta dig av oss, vad vi förväntar oss av dig och vad som händer om något går fel. De omfattar godtagbar användning, äganderätt till innehåll, betalningar, integritet, ansvar och hur vi löser tvister. Vi har försökt skriva dem på ett enkelt språk och uppmuntrar dig att läsa dem i sin helhet.

Två andra dokument ingår i detta avtal: vår integritetspolicy, som förklarar hur vi hanterar dina personuppgifter, och vår policy för godtagbar användning. Genom att godkänna dessa Villkor godkänner du även att följa dem.

Detta dokument omfattar:

2. Vad du kan förvänta dig av oss#

Innan vi ber dig om något vill vi berätta vad vi åtar oss. Vi kommer att:

  • Arbeta för att hålla Tjänsterna tillgängliga, pålitliga och säkra
  • Ge dig tydlig och korrekt information om Tjänsterna och vad de kostar
  • Svara på dina frågor och supportärenden snabbt och professionellt
  • Respektera din integritet och hantera dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy
  • Meddela dig om viktiga ändringar av Tjänsterna eller dessa Villkor

3. Ändringar av dessa villkor#

Lagar, teknik och vår verksamhet förändras över tid, så vi kan behöva uppdatera dessa Villkor. När vi gör en viktig ändring meddelar vi dig via e-post, i Tjänsterna eller genom ett meddelande på vår webbplats. Vi ger dig rimlig tid innan de nya Villkoren börjar gälla. Vid vissa större ändringar kan vi be dig godkänna de nya Villkoren innan du kan fortsätta använda Tjänsterna.

Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter att de nya Villkoren har börjat gälla godkänner du dem. Om du inte godkänner ändringarna bör du sluta använda Tjänsterna. Det är en god idé att titta på den här sidan då och då.

Vi uppdaterar också resten av vår webbplats regelbundet. Vi försöker hålla den korrekt och aktuell, men vi kan inte lova att all information är fullständig eller uppdaterad, och vi är inte skyldiga att uppdatera den. Om du förlitar dig på information från vår webbplats gör du det på egen risk.

4. Vem som får använda MailaAI#

Du måste vara minst 16 år för att använda Tjänsterna. Genom att använda dem bekräftar du att du är det.

Om du är mellan 16 och 18 år, eller inte har uppnått myndighetsåldern där du bor, får du bara använda Tjänsterna under uppsikt av en förälder eller vårdnadshavare som godkänner dessa Villkor.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och låter en minderårig använda Tjänsterna godkänner du dessa Villkor för hens räkning. Du ansvarar för allt hen gör i Tjänsterna, inklusive innehåll hen skapar, kostnader hen orsakar och eventuellt juridiskt ansvar som följer.

5. Ditt konto#

Vissa funktioner kräver ett konto. När du registrerar dig ska du lämna korrekta och fullständiga uppgifter och hålla dem uppdaterade.

Ditt konto är ditt ansvar. Skydda ditt lösenord och dina inloggningsuppgifter och dela dem inte med någon. Du ansvarar för allt som sker via ditt konto, så om du tror att någon annan har fått tillgång till det ska du kontakta oss direkt.

Du kan när som helst avsluta ditt konto enligt instruktionerna i Tjänsterna. Att avsluta kontot tar inte bort det du redan är skyldig oss, eller de delar av Villkoren som ska fortsätta gälla efter att avtalet upphört (se avsnitt 21).

Vi kan också när som helst och av vilket skäl som helst stänga av eller avsluta ditt konto utan förvarning. Avsnitt 21 förklarar detta närmare.

6. Använd MailaAI ansvarsfullt#

Din rätt att använda Tjänsterna#

Så länge du följer dessa Villkor ger vi dig rätt att använda Tjänsterna. Rätten är personlig: den är begränsad, inte exklusiv och kan inte överlåtas eller vidareupplåtas till någon annan. Vi kan återkalla den om du bryter mot Villkoren.

Grundregler#

Du åtar dig att använda Tjänsterna lagligt och i enlighet med dessa Villkor och våra övriga policyer. Du får särskilt inte:

  • Bryta mot någon lag eller förordning
  • Göra intrång i någons upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter
  • Bedra, vilseleda eller lura andra
  • Sprida skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara
  • Störa Tjänsterna eller de servrar och nätverk som driver dem
  • Försöka få obehörig åtkomst till Tjänsterna, våra system eller andras konton
  • Trakassera, kränka eller hota någon
  • Främja hatpropaganda, våld eller diskriminering
  • Utge dig för att vara anställd hos MailaAI eller en annan användare

Du får inte heller använda skript, botar, skrapverktyg eller andra automatiserade verktyg för att komma åt Tjänsterna eller samla in data från dem, om vi inte har gett dig skriftligt tillstånd.

Om du bryter mot reglerna#

Vi kan utreda misstänkta överträdelser av dessa regler. Om vi hittar ett problem kan vi ta bort innehåll, stänga av din åtkomst eller avsluta ditt konto.

7. Innehåll du inte får skapa#

Vi vill att MailaAI ska vara säkert, respektfullt och välkomnande för alla. Därför är vissa typer av innehåll inte tillåtna. Du får inte skapa innehåll i kategorierna nedan, varken avsiktligt eller på annat sätt, och du får inte hjälpa eller låta andra göra det.

Hatpropaganda och diskriminering#

Innehåll som främjar hat, våld eller diskriminering mot någon på grund av ras, etnicitet, nationellt ursprung, religion, kön, sexuell läggning, funktionsnedsättning eller någon annan skyddad egenskap.

Olaglig verksamhet#

Innehåll som är olagligt eller uppmuntrar till olaglig verksamhet, till exempel narkotikahandel, människohandel, utnyttjande av barn eller terrorism. Detta omfattar även stöd till eller främjande av terrorist- eller extremistgrupper. Vi samarbetar med brottsbekämpande myndigheter när vi misstänker olaglig verksamhet.

Trakasserier och mobbning#

Innehåll som trakasserar, skrämmer eller mobbar andra, eller som riktar sig mot människor för att orsaka dem oro, rädsla eller förödmjukelse.

Våld och grafiskt innehåll#

Innehåll som främjar eller hyllar våld, lidande, djurplågeri eller förödmjukelse, inklusive grafiska skildringar av våld eller blod.

Självskada och ätstörningar#

Innehåll som främjar, uppmuntrar eller skildrar självmord, självskada eller ätstörningar.

Sexuellt innehåll#

Pornografiskt eller sexuellt explicit innehåll, eller innehåll avsett att väcka sexuell upphetsning eller marknadsföra sexuella tjänster. Pedagogiskt och hälsorelaterat innehåll är tillåtet.

Integritetsintrång#

Innehåll som kränker någons integritet, till exempel genom att dela personliga eller känsliga uppgifter, bilder eller videor utan personens tydliga samtycke.

Skräppost#

Oönskat massutskick, skräppost eller innehåll skapat för nätfiske eller spridning av skadlig kod.

Vilseledning och desinformation#

Innehåll som är falskt eller vilseledande, eller som är utformat för att bedra människor eller sprida desinformation.

Skadlig programvara#

Ransomware, keyloggers, virus eller annan programvara som är utformad för att orsaka skada eller ta obehörig kontroll över datorsystem.

Medicinska råd#

Innehåll som ger medicinska råd eller främjar specifika behandlingar, om det inte har skapats av kvalificerad vårdpersonal. Vid frågor om hälsa, kontakta legitimerad vårdpersonal.

Religiöst innehåll#

Innehåll som främjar eller angriper en religion eller religiös övertygelse. Vi strävar efter att vara neutrala i trosfrågor.

Politiskt innehåll#

Innehåll avsett att påverka val eller manipulera den allmänna opinionen, inklusive politiska kampanjer, lobbying eller propaganda.

När du delar det du skapar#

När du delar innehåll som skapats med Tjänsterna ber vi dig att:

  • Ge lämpligt sammanhang och ange källa
  • Respektera integriteten och samtycket hos personer som visas i innehållet
  • Tydligt märka AI-genererat innehåll så att ingen blir förvirrad eller vilseledd
  • Använda innehållet i enlighet med dessa Villkor

Vi kan ta bort innehåll som bryter mot dessa regler. Om du bryter mot dem, särskilt upprepade gånger, kan vi stänga av eller avsluta ditt konto.

8. Begränsad användning i verksamheter#

Viss användning av AI kan i hög grad påverka människors liv, rättigheter och friheter. Därför får Tjänsterna inte användas för de ändamål som beskrivs nedan.

Politiska kampanjer och lobbying#

Du får inte använda Tjänsterna för att bedriva kampanj, lobba eller försöka påverka val eller lagstiftning. Du får till exempel inte använda dem för att:

  • Skapa eller sprida innehåll som stöder eller motarbetar kandidater, partier eller folkomröstningar
  • Samla in pengar till politiska kampanjer eller politiska aktionskommittéer (PAC)
  • Organisera politiska aktiviteter eller evenemang
  • Driva falska gräsrotskampanjer (“astroturfing”)

Hemlig spårning och övervakning#

Du får inte använda Tjänsterna för att spåra eller övervaka människor utan deras tydliga samtycke. Du får till exempel inte använda dem för att:

  • Förfölja människor eller övervaka deras aktiviteter eller kommunikation
  • Samla underrättelser om eller utreda enskilda personer
  • Använda ansiktsigenkänning eller annan biometrisk identifiering utan samtycke
  • Skrapa eller samla in personuppgifter från Tjänsterna för spårning
  • Stödja någon annan obehörig spårning eller övervakning av människor

Vi granskar omedelbart all användning som hotar människors integritet eller frihet, och vi kan stänga av åtkomsten.

Social poängsättning#

Du får inte använda Tjänsterna för att betygsätta eller rangordna människor utifrån deras sociala beteende, relationer eller hur pålitliga de verkar. Det omfattar att bedöma någons kreditvärdighet eller rykte, eller att fatta beslut om deras sammanslutningar, åsikter eller andra privata förhållanden.

Automatiserade beslut om människor#

Du får inte använda Tjänsterna för att fatta automatiserade beslut om människor inom följande områden:

  • Rättsväsendet, till exempel villkorlig frigivning, skyddstillsyn, borgen, straffmätning, flyktrisk eller profilering utifrån brottshistorik eller demografi
  • Ekonomi, till exempel rätt till lån, kredit eller försäkring, investerings- eller utlåningsrisk, eller andra beslut som väsentligt påverkar någons ekonomiska situation
  • Anställning och bostad, till exempel urval av arbetssökande, anställning, befordran, arbetsuppgifter eller hyresbeslut

Brottsbekämpning#

Brottsbekämpande myndigheter i USA får endast använda Tjänsterna för begränsade, icke-ingripande uppgifter, till exempel:

  • Ta fram spår som mänskliga utredare kan följa upp
  • Hjälpa till att analysera bevis eller data i brottsutredningar
  • Stödja kontakter med allmänheten och offentlig kommunikation

All användning inom brottsbekämpning måste följa tillämpliga lagar och konstitutionella skydd. Tjänsterna får inte användas för övervakning, profilering eller andra ingripande åtgärder utan korrekt rättsligt stöd och tillsyn.

9. Extra regler för företag#

Om du använder Tjänsterna i din verksamhet gäller några ytterligare regler för att skydda dina kunder.

Låt experter granska professionella råd. Om du använder Tjänsterna för att skapa juridiska, medicinska, finansiella eller andra professionella råd måste en kvalificerad expert granska och godkänna dem innan dina kunder ser dem. Du måste också tydligt ange att de inte ersätter personlig professionell rådgivning, och se till att de följer de lagar och yrkesstandarder som gäller där du verkar.

Låt en människa vara delaktig. Om du använder Tjänsterna för att kommunicera med kunder eller för att fatta beslut måste människor vara meningsfullt delaktiga. Det innebär att regelbundet granska vad Tjänsterna producerar, ge människor ett tydligt sätt att begära mänsklig granskning eller överklaga automatiserade beslut, och se till att människor har kontroll över och ansvar för viktiga beslut.

Berätta att det är AI. Om dina kunder interagerar direkt med Tjänsterna måste du tala om för dem, från början och på ett tydligt språk, att de har att göra med ett AI-system.

10. Ditt innehåll#

Vad du äger#

Det material du lägger in i Tjänsterna (“Indata”) och det innehåll som Tjänsterna skapar åt dig (“Utdata”) tillhör dig. Tillsammans kallar vi dem “Ditt innehåll”. Vi gör inga anspråk på äganderätt till Ditt innehåll.

Den rätt du ger oss#

För att kunna driva Tjänsterna behöver vi lagra, bearbeta och visa Ditt innehåll. När du använder Tjänsterna ger du oss därför rätt att använda, kopiera, lagra, visa, ändra och dela Ditt innehåll, men endast för att driva, tillhandahålla, underhålla och förbättra Tjänsterna. Rätten gäller över hela världen och är kostnadsfri. Den är inte exklusiv, så du kan fortfarande använda Ditt innehåll som du vill. Vi får vidareupplåta rätten till tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Tjänsterna, och den fortsätter att gälla även om du slutar använda dem.

Vi tränar inte AI på ditt innehåll#

Vi använder inte Ditt innehåll, oavsett om det skickats via vårt API eller på annat sätt, för att träna, utveckla eller förbättra våra Tjänster om du inte tydligt har godkänt det. Om vi använder Utdata med ditt samtycke granskar vi dem noggrant först.

Ditt ansvar#

Du ansvarar för Ditt innehåll. När du skickar in något bekräftar du att du har rätt att göra det och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter. Om det innehåller andra personers personuppgifter bekräftar du att du har deras tillstånd, eller annan rättslig grund, för att dela dem med oss. Vi hanterar sådana uppgifter enligt vår integritetspolicy.

Dela AI-genererade bilder#

Om du delar bilder som skapats med Tjänsterna offentligt godkänner du att andra får remixa, omforma och bygga vidare på dem, även i kommersiellt syfte. Om du inte vill det ska du inte dela bilderna offentligt.

11. Om AI-genererade utdata#

AI är kraftfullt men har sina begränsningar. Tänk på följande.

Utdata är inte alltid unika. På grund av hur maskininlärning fungerar kan Tjänsterna ge andra användare Utdata som liknar eller är identiska med dina, även när deras Indata är annorlunda. Vi kan inte lova att någon Utdata är unik eller exklusiv för dig.

Utdata kan vara felaktiga. Vi arbetar hårt för att göra Utdata användbara, men vi kan inte garantera att de är korrekta, pålitliga eller lämpliga för ditt syfte. Det är upp till dig att kontrollera Utdata innan du förlitar dig på dem.

Utdata kan förändras. Vi uppdaterar regelbundet våra modeller och funktioner, vilket kan ändra stilen eller innehållet i det Tjänsterna producerar.

Vissa Utdata skyddas kanske inte av upphovsrätt. Innehåll som skapats helt av AI, innehåll baserat på våra mallar eller instruktioner och innehåll som redan är allmän egendom kanske inte omfattas av upphovsrättsligt skydd. Vi gör inte heller anspråk på äganderätt till sådant innehåll.

12. Vad vi äger#

MailaAI och våra licensgivare äger Tjänsterna, inklusive programvara, modeller, design och alla tillhörande immateriella rättigheter. Att använda Tjänsterna ger dig ingen äganderätt till dem.

Vårt namn, vår logotyp, våra varumärken och andra kännetecken tillhör också oss. Du får inte använda dem utan vårt skriftliga tillstånd. Du får särskilt inte antyda att MailaAI stöder, sponsrar eller är knutet till dig, och du får inte framställa dig som vår agent, anställd eller representant.

13. Synpunkter#

Vi tar gärna emot idéer om hur MailaAI kan bli bättre. Om du skickar synpunkter eller förslag till oss får vi använda dem fritt, nu och i framtiden, utan att betala dig eller vara skyldiga dig något.

14. Provperioder och extra villkor#

Du kan eventuellt prova Tjänsterna gratis innan du köper ett abonnemang. Provperioder omfattas av dessa Villkor och kan ha extra begränsningar, till exempel en tidsgräns eller begränsade funktioner, som vi informerar dig om.

Vissa funktioner eller tjänster kan ha egna tilläggsvillkor. I så fall visar vi dem för dig, och genom att använda funktionen godkänner du dem. Om tilläggsvillkoren strider mot dessa Villkor gäller tilläggsvillkoren för den funktionen. Du åtar dig också att följa de villkor från våra externa partner eller leverantörer som gäller för din användning av Tjänsterna.

15. Avgifter och betalning#

Betala för Tjänsterna#

Vissa delar av Tjänsterna är avgiftsbelagda. Vi talar alltid om priset innan du debiteras. Beroende på tjänst kan du betala via abonnemang (till exempel månadsvis eller årsvis) eller efter användning.

Du åtar dig att betala alla avgifter för din användning av Tjänsterna och att hålla dina betalningsuppgifter korrekta och uppdaterade. Betalningar hanteras av en extern betalningsleverantör. När du betalar godkänner du även dess villkor, och vi ansvarar inte för misstag som betalningsleverantören gör.

Priserna inkluderar inte skatter. Du ansvarar för skatter och avgifter på ditt köp, till exempel moms, försäljningsskatt eller källskatt.

Abonnemang#

Information om våra abonnemang, inklusive vad de innehåller och kostar, finns på vår webbplats. Du kan när som helst uppgradera eller nedgradera i dina kontoinställningar. Ändringen gäller när betalningen har gått igenom.

Abonnemang förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod om du inte säger upp dem före förnyelsedatumet. Om du säger upp ditt abonnemang fortsätter det att gälla till slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Om en funktion kräver en extra avgift eller ett extra abonnemang förklarar vi det tydligt och ber om ditt samtycke innan vi debiterar dig. Du kan säga upp extra abonnemang enligt de uppsägningsvillkor vi ger dig.

Prisändringar#

Vi kan ändra våra priser. I så fall meddelar vi dig i rimlig tid, och det nya priset gäller från din nästa faktureringsperiod efter att ändringen trätt i kraft.

Återbetalning#

Nya abonnemang har 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du kontakta vår support inom 14 dagar från köpet med dina köpuppgifter, så återbetalar vi hela beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt. Garantin gäller inte förnyelser eller extratjänster som köpts separat från ditt abonnemang.

Faktureringsproblem och sena betalningar#

Om du tror att vi har debiterat dig felaktigt, kontakta oss så snart som möjligt. Vi utreder saken och rättar eventuella fel.

Om en betalning är mer än 30 dagar försenad kan vi stänga av din åtkomst tills vi har fått betalningen. Vi kan också ta ut ränta på sena betalningar med 1,5 % per månad, eller den högsta räntesats som lagen tillåter, beroende på vilken som är lägst. Om vi avslutar ditt konto på grund av utebliven betalning är du fortfarande skyldig de avgifter som uppstått innan det avslutades.

16. Din integritet och dina data#

Det här avsnittet sammanfattar hur vi hanterar dina data. Vår integritetspolicy innehåller alla detaljer.

Vad vi samlar in#

Vi samlar in:

  • De uppgifter du lämnar när du registrerar dig, till exempel namn och e-postadress
  • Det innehåll du laddar upp eller skapar med Tjänsterna
  • Information om hur du använder Tjänsterna
  • Information om din enhet och webbläsare, som samlas in automatiskt
  • Information från cookies och liknande tekniker, enligt beskrivningen i vår cookiepolicy

Vem som hjälper oss att driva Tjänsterna#

Vi samarbetar med ett litet antal betrodda tjänsteleverantörer för att leverera Tjänsterna. Dina data kan behandlas av, eller passera genom, deras system. Vi ser till att de uppfyller våra krav på dataskydd. Våra viktigaste leverantörer är:

Var dina data lagras#

Vi lagrar och behandlar data i Sverige och i andra länder där vi eller våra tjänsteleverantörer verkar. Genom att använda Tjänsterna godkänner du att dina data kan överföras utanför ditt hemland, där dataskyddslagarna kan vara annorlunda.

Discord#

Om du använder MailaAI via Discord lagras allt du skickar till vår Discord-bot på Discords servrar och omfattas av Discords integritetsregler. Vi har begränsade möjligheter att komma åt eller radera sådana data.

Hur länge vi sparar data#

Vi sparar personuppgifter endast så länge vi behöver dem för de ändamål som anges i vår integritetspolicy, om inte lagen kräver eller tillåter att vi sparar dem längre. Hur länge beror på typen av data och varför vi samlade in dem.

Vi säljer inte dina data#

Vi säljer inte dina personuppgifter till någon.

Förfrågningar från myndigheter#

Om någon, till exempel en domstol eller en myndighet, begär ut dina data försöker vi meddela dig först så att du får möjlighet att invända, om inte lagen hindrar oss. Vi kan lämna ut information när lag, rättslig process eller myndighetsbegäran kräver det.

17. Radera dina data#

Du kan be oss att radera dina personuppgifter. Vi gör det, och ber våra tjänsteleverantörer att göra detsamma, när uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlades in för, eller när vi använde dem med stöd av ditt samtycke och du återkallar samtycket. Vi kan behålla vissa uppgifter när vi behöver dem av berättigade affärsskäl eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

För att göra en begäran, skicka oss:

  • Ditt fullständiga namn och den e-postadress som är kopplad till ditt MailaAI-konto
  • En tydlig beskrivning av de uppgifter du vill få raderade
  • All annan information vi behöver för att bekräfta din identitet och hitta dina uppgifter

Vi kan be om mer information för att bekräfta att begäran verkligen kommer från dig.

Vi bekräftar att vi har tagit emot din begäran inom 30 arbetsdagar och ger dig en uppskattning av hur lång tid det tar. De flesta begäranden slutförs inom 60 dagar. Om vi behöver längre tid berättar vi varför och hur mycket mer tid vi behöver. Vi meddelar dig när raderingen är klar.

18. Säkerhet och sekretess#

Hur vi skyddar Tjänsterna#

Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda Tjänsterna och dina data. Inget system som är anslutet till internet är dock helt säkert, så vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Hur du kan hjälpa till#

Använd goda säkerhetsrutiner för att skydda dina inloggningsuppgifter och hindra att någon annan får åtkomst till ditt konto.

Om du hittar en säkerhetsbrist i Tjänsterna, rapportera den till oss snarast. Offentliggör den inte förrän vi har haft rimlig möjlighet att åtgärda den.

Konfidentiell information#

Om vi delar konfidentiell information med dig via Tjänsterna får du endast använda den för det ändamål vi delade den för. Dela den inte med någon annan utan vårt skriftliga tillstånd, om inte lag eller domstol kräver det. Denna skyldighet fortsätter att gälla efter att avtalet upphört.

19. Ändringar av Tjänsterna#

Vi arbetar ständigt med att förbättra MailaAI. Det innebär att vi när som helst kan ändra, uppdatera, pausa eller avveckla delar av Tjänsterna, ibland utan förvarning. Ändringar kan påverka funktioner, design, API:er, AI-modeller eller de resultat Tjänsterna ger. Vi försöker meddela dig i förväg om viktiga ändringar.

Vi ansvarar inte för förluster eller olägenheter som orsakas av sådana ändringar, av ett uteblivet meddelande eller av att Tjänsterna inte är tillgängliga. Som alla onlinetjänster kan MailaAI drabbas av avbrott, fördröjningar och fel.

Förlita dig därför inte på Tjänsterna som ditt enda sätt att utföra kritiska uppgifter. Ha egna säkerhetskopior av viktiga data och en reservplan om Tjänsterna inte är tillgängliga. Det är upp till dig att avgöra om Tjänsterna passar dina behov.

20. Länkar till andra tjänster#

Tjänsterna kan länka till webbplatser eller tjänster som drivs av andra företag. Vi kontrollerar dem inte och ansvarar inte för dem, och en länk innebär inte att vi rekommenderar dem. Om du använder dem gör du det på egen risk, och deras egna villkor och integritetspolicyer gäller.

21. När avtalet upphör#

Avtalet gäller tills du eller vi avslutar det.

Du kan avsluta det när som helst genom att avsluta ditt konto och sluta använda Tjänsterna.

Vi kan avsluta det, eller stänga av din åtkomst, när som helst och av vilket skäl som helst, utan förvarning. Det gäller även när vi rimligen tror att du har brutit mot dessa Villkor eller inte har betalat det du är skyldig.

När avtalet upphör upphör din rätt att använda Tjänsterna omedelbart. Du måste sluta använda Tjänsterna och radera innehåll som du har fått via dem.

Vissa delar av Villkoren fortsätter att gälla efter att avtalet upphört, eftersom de är avsedda att göra det. Det gäller avsnitten om äganderätt, sekretess, avgifter du fortfarande är skyldig, garantier, ansvar, skadeslöshet och tvistlösning.

22. Vårt ansvar gentemot dig#

Det här avsnittet begränsar vårt rättsliga ansvar. Läs det noga.

Inga garantier#

Vi tillhandahåller Tjänsterna i befintligt skick (“as is”) och i mån av tillgänglighet (“as available”). I den utsträckning lagen tillåter lämnar vi inga löften om dem, varken uttryckliga eller underförstådda. Juridiskt innebär det att vi friskriver oss från alla garantier, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och att Tjänsterna inte gör intrång i andras rättigheter. Vi lovar särskilt inte att Tjänsterna uppfyller dina behov, fungerar utan avbrott eller fel, eller är fria från skadliga komponenter. Du använder Tjänsterna på egen risk.

Begränsning av vårt ansvar#

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar MailaAI och våra närstående bolag, befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, agenter, licensgivare och leverantörer inte för indirekta skador, följdskador, särskilda skador, oförutsedda skador eller straffskadestånd som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna. Detta omfattar förlust av vinst, intäkter, data, användning, goodwill eller andra immateriella förluster.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, till exempel naturkatastrofer, krig, terrorism, upplopp, embargon, myndighetsåtgärder, brand, översvämningar, olyckor, strejker eller brist på transporter, bränsle, energi, arbetskraft eller material.

Ditt ansvar gentemot oss#

Om någon riktar ett krav mot oss på grund av hur du har använt Tjänsterna, eller för att du har brutit mot dessa Villkor, åtar du dig att stå för våra kostnader. Juridiskt innebär det att du ska hålla MailaAI och våra närstående bolag, befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, agenter, licensgivare och leverantörer skadeslösa, försvara dem och ersätta dem för alla krav, förluster, skulder, skador och kostnader, inklusive skäliga advokatkostnader.

23. Lösa tvister#

Prata med oss först#

Om du har ett problem, kontakta vår support innan du vidtar rättsliga åtgärder. De flesta frågor kan lösas snabbt och informellt, och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Skiljeförfarande#

Om vi inte kan lösa en tvist informellt är du och MailaAI överens om att avgöra den genom bindande skiljeförfarande i stället för i domstol, med undantag för de fall som anges nedan. Skiljeförfarande innebär att en opartisk skiljeman, i stället för en domare, fattar ett slutligt beslut.

Skiljeförfarandet följer reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut och lagen om skiljeförfarande. Det äger rum i Stockholm, Sverige, på engelska och är konfidentiellt. Institutets regler avgör hur ansöknings-, administrations- och skiljemannaavgifter fördelas. Varje part betalar sina egna juridiska kostnader och övriga kostnader, om inte skiljemannen beslutar annat enligt lag.

Undantag#

Krav som gäller upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter, och begäran om domstolsbeslut för att stoppa någon från att göra något (ett “föreläggande”), kan tas direkt till svensk domstol. De behöver inte först gå igenom skiljeförfarande eller den informella processen. Andra tvister som inte avgörs genom skiljeförfarande avgörs också av svensk domstol.

Ingen juryrättegång#

DU OCH MAILAAI AVSTÅR FRÅN ALL RÄTT TILL JURYRÄTTEGÅNG i tvister som rör dessa Villkor eller Tjänsterna.

Inga grupptalan#

Varje tvist måste föras individuellt. Du kan inte delta i en grupptalan, eller slå samman dina krav med andra kunders eller användares, varken i skiljeförfarande eller i domstol.

Tillämplig lag#

Dessa Villkor och alla tvister om dem eller Tjänsterna regleras av svensk lag, oavsett regler som skulle hänvisa till ett annat lands lag.

24. Klagomål om upphovsrätt och varumärken#

Anmäla intrång#

Om du anser att innehåll i Tjänsterna gör intrång i din upphovsrätt eller ditt varumärke kan du skicka en anmälan om borttagning till vårt utsedda ombud. Anmälan måste innehålla:

  • En beskrivning av det verk du anser har utsatts för intrång
  • En beskrivning av det innehåll du anser gör intrång, och var det finns i Tjänsterna
  • Ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress
  • Ett intygande om att du i god tro anser att innehållet används utan rättighetsinnehavarens tillstånd
  • Ett intygande, under straffansvar för mened, om att informationen i anmälan är korrekt och att du har rätt att företräda rättighetsinnehavaren
  • Din fysiska eller elektroniska underskrift

Bestrida en borttagning#

Om du anser att ditt innehåll har tagits bort av misstag kan du skicka ett motyttrande till vårt utsedda ombud. Motyttrandet måste innehålla:

  • En beskrivning av det innehåll som togs bort, och var det fanns i Tjänsterna
  • Ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress
  • Ett intygande, under straffansvar för mened, om att du i god tro anser att innehållet togs bort av misstag eller felaktig identifiering
  • Ett intygande om att du godtar behörigheten för domstolen i det område där din adress finns
  • Din fysiska eller elektroniska underskrift

När vi tar emot ett giltigt motyttrande vidarebefordrar vi det snarast till den som skickade den ursprungliga anmälan. Om de inte inom 10 arbetsdagar meddelar oss att de begär ett domstolsbeslut kan vi återställa innehållet.

25. Hur vi kontaktar dig#

Genom att använda Tjänsterna godkänner du att vi kontaktar dig elektroniskt, till exempel via e-post eller meddelanden i Tjänsterna. Avtal, meddelanden och annan kommunikation som vi skickar på detta sätt anses vara “skriftliga” i rättslig mening.

Vi kan då och då skicka dig nyheter och uppdateringar om Tjänsterna. Du kan tacka nej till dessa genom att kontakta vår support.

26. Övriga juridiska villkor#

Det här avsnittet omfattar de återstående juridiska detaljerna som får avtalet att fungera.

Detta är hela avtalet. Dessa Villkor, tillsammans med de policyer de hänvisar till, utgör hela avtalet mellan dig och MailaAI om Tjänsterna.

Överlåtelse av avtalet. Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till ett annat företag utan ditt samtycke. Du får inte överlåta dina utan vårt skriftliga tillstånd.

Om en del av Villkoren är ogiltig. Om en domstol finner att någon del av dessa Villkor är ogiltig eller inte går att verkställa fortsätter resten att gälla. Den ogiltiga delen ersätts med en giltig bestämmelse som ligger så nära den ursprungliga avsikten som möjligt.

Att inte utöva en rättighet är inte att avstå från den. Om vi inte genast tillämpar en del av dessa Villkor kan vi fortfarande göra det senare. Vi avstår bara från en rättighet om vi gör det skriftligen, undertecknat av en behörig företrädare.

Domstolsbeslut för att skydda MailaAI. Om du bryter mot dessa Villkor kan det orsaka oss skada som inte kan ersättas enbart med pengar. I så fall kan vi begära att en domstol beordrar dig att upphöra, utöver andra rättsmedel.

Följa lagen. Du åtar dig att följa alla lagar som gäller för din användning av Tjänsterna, inklusive lagar om dataskydd, integritet, import och export. Vi kan lämna ut information när lagen kräver det, och vi kan redigera, vägra publicera eller ta bort innehåll efter eget gottfinnande.

Exportkontroll och sanktioner. Tjänsterna får inte exporteras till länder, personer eller organisationer som är förbjudna att ta emot export från USA eller Sverige. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du inte befinner dig i ett sådant land och inte finns på någon sådan lista. Du åtar dig att följa alla tillämpliga amerikanska och svenska export- och sanktionsregler.

Användare inom amerikanska staten. Tjänsterna tillhandahålls till den amerikanska staten som “commercial items”, “commercial computer software”, “commercial computer software documentation” och “technical data”, med samma rättigheter och begränsningar som gäller för alla andra. Om dessa Villkor inte uppfyller den amerikanska statens behov eller strider mot amerikansk federal lag måste du sluta använda Tjänsterna.

Vår relation. Dessa Villkor gör oss inte till partner, arbetsgivare och anställd eller varandras agenter, och skapar inget samriskföretag. Ingen av oss kan ingå åtaganden för den andras räkning utan skriftligt tillstånd.

Inga rättigheter för tredje part. Endast du och MailaAI kan göra dessa Villkor gällande.

Hur Villkoren ska läsas. Rubrikerna finns bara för att göra Villkoren lättare att läsa och ändrar inte deras innebörd. Ord som “inklusive” betyder “inklusive men inte begränsat till”. Otydliga formuleringar tolkas inte automatiskt till nackdel för MailaAI bara för att vi har skrivit Villkoren.

27. Definitioner#

Dessa är de viktigaste begreppen i detta dokument:

  • “MailaAI”, “vi”, “oss”, “vår”: MailaAI, det företag som tillhandahåller Tjänsterna.
  • “Du”, “din”: den person eller organisation som använder Tjänsterna.
  • “Tjänsterna”: alla MailaAI:s webbplatser, appar, API:er, programvara och verktyg.
  • “Indata”: text, filer och annat material som du skickar till Tjänsterna.
  • “Utdata”: det innehåll som Tjänsterna genererar utifrån dina Indata, inklusive text, bilder, ljud och video.
  • “Ditt innehåll”: dina Indata och Utdata tillsammans.
  • “AI-genererat”: innehåll som helt eller delvis har skapats av en AI-modell.

Tack för att du valt MailaAI. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dem ber vi dig att inte använda Tjänsterna.