Vilkår for bruk#
Sist oppdatert: 10. oktober 2026
1. Om disse vilkårene#
Velkommen til MailaAI. Disse vilkårene for bruk (“Vilkårene”) er avtalen mellom deg og MailaAI (“MailaAI”, “vi”, “oss” eller “vår”). De gjelder alt vi tilbyr: nettstedene, appene, API-ene, programvaren og verktøyene våre, som vi i dette dokumentet kaller “Tjenestene”.
Når du begynner å bruke Tjenestene, godtar du disse Vilkårene, og de blir en juridisk bindende avtale mellom oss. Det gjelder enten du oppretter en konto, bruker API-et vårt eller bare besøker nettstedet vårt. Hvis du ikke godtar dem, ber vi deg om ikke å bruke Tjenestene.
Vilkårene forklarer hva du kan forvente av oss, hva vi forventer av deg, og hva som skjer hvis noe går galt. De dekker akseptabel bruk, eierskap til innhold, betalinger, personvern, ansvar og hvordan vi løser tvister. Vi har prøvd å skrive dem i et enkelt språk, og vi oppfordrer deg til å lese dem i sin helhet.
To andre dokumenter er en del av denne avtalen: personvernerklæringen vår, som forklarer hvordan vi behandler personopplysningene dine, og retningslinjene våre for akseptabel bruk. Ved å godta disse Vilkårene godtar du også å følge dem.
Dette dokumentet dekker:
2. Hva du kan forvente av oss#
Før vi ber deg om noe, er dette hva vi forplikter oss til. Vi skal:
- Arbeide for å holde Tjenestene tilgjengelige, pålitelige og sikre
- Gi deg klar og korrekt informasjon om Tjenestene og hva de koster
- Svare på spørsmål og supporthenvendelser raskt og profesjonelt
- Respektere personvernet ditt og behandle personopplysningene dine som beskrevet i personvernerklæringen vår
- Gi deg beskjed om viktige endringer i Tjenestene eller disse Vilkårene
3. Endringer i disse vilkårene#
Lover, teknologi og virksomheten vår endrer seg over tid, så vi kan måtte oppdatere disse Vilkårene. Når vi gjør en viktig endring, gir vi deg beskjed på e-post, i Tjenestene eller ved å legge ut en melding på nettstedet vårt. Vi gir deg rimelig tid før de nye Vilkårene trer i kraft. Ved enkelte større endringer kan vi be deg godta de nye Vilkårene før du kan fortsette å bruke Tjenestene.
Hvis du fortsetter å bruke Tjenestene etter at de nye Vilkårene har trådt i kraft, godtar du dem. Hvis du ikke er enig i endringene, bør du slutte å bruke Tjenestene. Det er lurt å se innom denne siden fra tid til annen.
Vi oppdaterer også resten av nettstedet vårt jevnlig. Vi prøver å holde det korrekt og oppdatert, men vi kan ikke love at all informasjon er fullstendig eller aktuell, og vi er ikke forpliktet til å oppdatere den. Hvis du stoler på informasjon fra nettstedet vårt, gjør du det på egen risiko.
4. Hvem kan bruke MailaAI#
Du må være minst 16 år for å bruke Tjenestene. Ved å bruke dem bekrefter du at du er det.
Hvis du er mellom 16 og 18 år, eller under myndighetsalderen der du bor, kan du bare bruke Tjenestene under tilsyn av en forelder eller verge som godtar disse Vilkårene.
Hvis du er forelder eller verge og lar en mindreårig bruke Tjenestene, godtar du disse Vilkårene på vegne av vedkommende. Du er ansvarlig for alt vedkommende gjør i Tjenestene, inkludert innhold de lager, kostnader de pådrar seg og eventuelt juridisk ansvar som følger.
5. Kontoen din#
Noen funksjoner krever en konto. Når du registrerer deg, må du gi oss korrekte og fullstendige opplysninger og holde dem oppdatert.
Kontoen din er ditt ansvar. Beskytt passordet og innloggingsopplysningene dine, og ikke del dem med andre. Du er ansvarlig for alt som skjer på kontoen din, så hvis du tror at noen andre har fått tilgang til den, må du gi oss beskjed med en gang.
Du kan når som helst avslutte kontoen din ved å følge instruksjonene i Tjenestene. Å avslutte kontoen fjerner ikke det du allerede skylder oss, eller de delene av Vilkårene som skal gjelde etter at avtalen er avsluttet (se punkt 21).
Vi kan også når som helst, og av hvilken som helst grunn, suspendere eller avslutte kontoen din uten varsel. Punkt 21 forklarer dette nærmere.
6. Bruk MailaAI ansvarlig#
Din tillatelse til å bruke Tjenestene#
Så lenge du følger disse Vilkårene, gir vi deg tillatelse til å bruke Tjenestene. Tillatelsen er personlig: den er begrenset, ikke-eksklusiv og kan ikke overføres eller gis videre til andre. Vi kan trekke den tilbake hvis du bryter Vilkårene.
Grunnregler#
Du godtar å bruke Tjenestene lovlig og i tråd med disse Vilkårene og våre øvrige retningslinjer. Du må særlig ikke:
- Bryte noen lov eller forskrift
- Krenke andres opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter
- Bedra, villede eller lure andre
- Spre skadevare, virus eller annen skadelig kode
- Forstyrre Tjenestene eller serverne og nettverkene som driver dem
- Forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenestene, systemene våre eller andres kontoer
- Trakassere, misbruke eller true noen
- Fremme hatefulle ytringer, vold eller diskriminering
- Utgi deg for å være ansatt i MailaAI eller en annen bruker
Du kan heller ikke bruke skript, roboter, skrapere eller andre automatiserte verktøy for å få tilgang til Tjenestene eller hente data fra dem, med mindre vi har gitt deg skriftlig tillatelse.
Hvis du bryter reglene#
Vi kan undersøke mistanke om brudd på disse reglene. Hvis vi finner et problem, kan vi fjerne innhold, suspendere tilgangen din eller avslutte kontoen din.
7. Innhold du ikke kan lage#
Vi ønsker at MailaAI skal være trygt, respektfullt og inkluderende for alle. Derfor er enkelte typer innhold ikke tillatt. Du må ikke lage innhold i kategoriene nedenfor, verken bevisst eller på annen måte, og du må ikke hjelpe eller la andre gjøre det.
Hatefulle ytringer og diskriminering#
Innhold som fremmer hat, vold eller diskriminering mot noen på grunn av rase, etnisitet, nasjonal opprinnelse, religion, kjønn, seksuell orientering, funksjonsnedsettelse eller andre beskyttede kjennetegn.
Ulovlig aktivitet#
Innhold som er ulovlig eller oppfordrer til ulovlig aktivitet, som narkotikahandel, menneskehandel, utnyttelse av barn eller terrorisme. Dette omfatter også støtte til eller fremme av terror- eller ekstremistgrupper. Vi samarbeider med politiet når vi mistenker ulovlig aktivitet.
Trakassering og mobbing#
Innhold som trakasserer, skremmer eller mobber andre, eller som retter seg mot personer for å påføre dem ubehag, frykt eller ydmykelse.
Vold og grafisk innhold#
Innhold som fremmer eller hyller vold, lidelse, dyremishandling eller ydmykelse, inkludert grafiske skildringer av vold eller blod.
Selvskading og spiseforstyrrelser#
Innhold som fremmer, oppfordrer til eller skildrer selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser.
Seksuelt innhold#
Pornografisk eller seksuelt eksplisitt innhold, eller innhold ment å vekke seksuell opphisselse eller markedsføre seksuelle tjenester. Opplærings- og helserelatert innhold er tillatt.
Personvernkrenkelser#
Innhold som krenker andres personvern, for eksempel ved å dele personlige eller sensitive opplysninger, bilder eller videoer uten personens klare samtykke.
Spam#
Uønsket masseinnhold, spam eller innhold laget for nettfisking eller spredning av skadevare.
Villedning og desinformasjon#
Innhold som er usant eller villedende, eller som er utformet for å bedra folk eller spre desinformasjon.
Skadelig programvare#
Løsepengevirus, tastaturloggere, virus eller annen programvare som er utformet for å gjøre skade eller ta uautorisert kontroll over datasystemer.
Medisinske råd#
Innhold som gir medisinske råd eller fremmer bestemte behandlinger, med mindre det er laget av kvalifisert helsepersonell. Ved spørsmål om helse bør du kontakte autorisert helsepersonell.
Religiøst innhold#
Innhold som fremmer eller angriper en religion eller et religiøst livssyn. Vi tilstreber å være nøytrale i trosspørsmål.
Politisk innhold#
Innhold som har som formål å påvirke valg eller manipulere opinionen, inkludert politiske kampanjer, lobbyvirksomhet eller propaganda.
Når du deler det du lager#
Når du deler innhold laget med Tjenestene, ber vi deg om å:
- Gi passende kontekst og kildehenvisning
- Respektere personvernet og samtykket til personer som vises i innholdet
- Tydelig merke KI-generert innhold slik at ingen blir forvirret eller villedet
- Bruke innholdet i tråd med disse Vilkårene
Vi kan fjerne innhold som bryter disse reglene. Hvis du bryter dem, særlig gjentatte ganger, kan vi suspendere eller avslutte kontoen din.
8. Begrenset bruk i virksomheter#
Enkelte former for bruk av KI kan i stor grad påvirke menneskers liv, rettigheter og friheter. Derfor kan Tjenestene ikke brukes til formålene som er beskrevet nedenfor.
Politiske kampanjer og lobbyvirksomhet#
Du kan ikke bruke Tjenestene til å drive valgkamp, lobbyvirksomhet eller forsøke å påvirke valg eller lovgivning. Du kan for eksempel ikke bruke dem til å:
- Lage eller spre innhold som støtter eller motarbeider kandidater, partier eller folkeavstemninger
- Samle inn penger til politiske kampanjer eller politiske aksjonskomiteer (PAC-er)
- Organisere politiske aktiviteter eller arrangementer
- Drive falske grasrotkampanjer (“astroturfing”)
Skjult sporing og overvåking#
Du kan ikke bruke Tjenestene til å spore eller overvåke personer uten deres klare samtykke. Du kan for eksempel ikke bruke dem til å:
- Forfølge personer eller overvåke deres aktiviteter eller kommunikasjon
- Samle etterretning om eller etterforske enkeltpersoner
- Bruke ansiktsgjenkjenning eller annen biometrisk identifisering uten samtykke
- Skrape eller samle inn personopplysninger fra Tjenestene for sporing
- Støtte annen uautorisert sporing eller overvåking av personer
Vi gjennomgår umiddelbart all bruk som truer menneskers personvern eller frihet, og vi kan stenge tilgangen.
Sosial poengsetting#
Du kan ikke bruke Tjenestene til å vurdere eller rangere personer ut fra sosial atferd, relasjoner eller hvor pålitelige de virker. Dette omfatter å vurdere noens kredittverdighet eller omdømme, eller å ta beslutninger om deres tilknytninger, meninger eller andre private forhold.
Automatiserte beslutninger om personer#
Du kan ikke bruke Tjenestene til å ta automatiserte beslutninger om personer på følgende områder:
- Strafferett, som prøveløslatelse, tilsyn, kausjon, straffeutmåling, rømningsfare eller profilering basert på kriminell historikk eller demografi
- Økonomi, som rett til lån, kreditt eller forsikring, investerings- eller utlånsrisiko, eller andre beslutninger som i vesentlig grad påvirker noens økonomiske situasjon
- Arbeid og bolig, som utvelgelse av jobbsøkere, ansettelser, forfremmelser, arbeidsoppgaver eller leiebeslutninger
Rettshåndhevelse#
Rettshåndhevende myndigheter i USA kan bare bruke Tjenestene til begrensede, ikke-inngripende oppgaver, som:
- Å generere spor som menneskelige etterforskere kan følge opp
- Å hjelpe til med å analysere bevis eller data i straffesaker
- Å støtte kontakt med lokalsamfunnet og offentlig kommunikasjon
All bruk innen rettshåndhevelse må følge gjeldende lover og konstitusjonelle rettigheter. Tjenestene kan ikke brukes til overvåking, profilering eller andre inngripende aktiviteter uten nødvendig rettslig grunnlag og tilsyn.
9. Ekstra regler for virksomheter#
Hvis du bruker Tjenestene i virksomheten din, gjelder noen ekstra regler for å beskytte kundene dine.
Få fagfolk til å gjennomgå profesjonelle råd. Hvis du bruker Tjenestene til å lage juridiske, medisinske, økonomiske eller andre profesjonelle råd, må en kvalifisert fagperson gjennomgå og godkjenne dem før kundene dine ser dem. Du må også gjøre det klart at de ikke erstatter personlig profesjonell rådgivning, og sørge for at de følger lovene og faglige standarder der du driver virksomhet.
Hold et menneske involvert. Hvis du bruker Tjenestene til å kommunisere med kunder eller til å ta beslutninger, må mennesker være meningsfullt involvert. Det betyr å jevnlig gjennomgå hva Tjenestene produserer, gi folk en tydelig måte å be om menneskelig vurdering eller klage på automatiserte beslutninger, og sørge for at mennesker har kontroll over og ansvar for viktige beslutninger.
Fortell folk at de snakker med KI. Hvis kundene dine samhandler direkte med Tjenestene, må du fortelle dem, fra starten og i et tydelig språk, at de har med et KI-system å gjøre.
10. Innholdet ditt#
Hva du eier#
Materialet du legger inn i Tjenestene (“Inndata”), og innholdet Tjenestene lager for deg (“Utdata”), tilhører deg. Samlet kaller vi dem “Ditt innhold”. Vi gjør ikke krav på eierskap til Ditt innhold.
Tillatelsen du gir oss#
For å drive Tjenestene må vi lagre, behandle og vise Ditt innhold. Når du bruker Tjenestene, gir du oss derfor tillatelse til å bruke, kopiere, lagre, vise, endre og dele Ditt innhold, men bare for å drive, levere, vedlikeholde og forbedre Tjenestene. Tillatelsen gjelder i hele verden og er gratis. Den er ikke-eksklusiv, så du står fritt til å bruke Ditt innhold som du vil. Vi kan gi tillatelsen videre til tjenesteleverandører som hjelper oss å drive Tjenestene, og den fortsetter å gjelde selv om du slutter å bruke dem.
Vi trener ikke KI på innholdet ditt#
Vi bruker ikke Ditt innhold, enten det er sendt inn via API-et vårt eller på annen måte, til å trene, utvikle eller forbedre Tjenestene våre, med mindre du tydelig har samtykket til det. Hvis vi bruker Utdata med ditt samtykke, gjennomgår vi dem nøye først.
Ditt ansvar#
Du er ansvarlig for Ditt innhold. Når du sender inn noe, bekrefter du at du har rett til å gjøre det, og at det ikke krenker andres rettigheter. Hvis det inneholder andres personopplysninger, bekrefter du at du har deres tillatelse, eller et annet rettslig grunnlag, til å dele dem med oss. Vi behandler slike opplysninger som beskrevet i personvernerklæringen vår.
Deling av KI-genererte bilder#
Hvis du deler bilder laget med Tjenestene offentlig, godtar du at andre kan remikse, omforme og bygge videre på dem, også for kommersielle formål. Hvis du ikke ønsker det, bør du ikke dele bildene offentlig.
11. Om KI-utdata#
KI er kraftig, men har sine begrensninger. Ha følgende i bakhodet.
Utdata er ikke nødvendigvis unike. På grunn av hvordan maskinlæring fungerer, kan Tjenestene gi andre brukere Utdata som ligner på eller er identiske med dine, selv når deres Inndata er annerledes. Vi kan ikke love at noen Utdata er unike eller eksklusive for deg.
Utdata kan være feil. Vi jobber hardt for å gjøre Utdata nyttige, men vi kan ikke garantere at de er korrekte, pålitelige eller egnet for ditt formål. Det er opp til deg å kontrollere Utdata før du stoler på dem.
Utdata kan endre seg. Vi oppdaterer modellene og funksjonene våre jevnlig, noe som kan endre stilen eller innholdet i det Tjenestene produserer.
Noen Utdata er kanskje ikke beskyttet av opphavsrett. Innhold som er laget helt av KI, innhold basert på våre maler eller instruksjoner, og innhold som allerede er fritt tilgjengelig (allemannseie), er kanskje ikke vernet av opphavsrett. Vi gjør heller ikke krav på eierskap til slikt innhold.
12. Hva vi eier#
MailaAI og våre lisensgivere eier Tjenestene, inkludert programvaren, modellene, designet og alle tilhørende immaterielle rettigheter. Å bruke Tjenestene gir deg ikke eierskap til dem.
Navnet, logoen, varemerkene og andre kjennetegn tilhører også oss. Du kan ikke bruke dem uten vår skriftlige tillatelse. Du kan særlig ikke antyde at MailaAI anbefaler, sponser eller er tilknyttet deg, og du kan ikke utgi deg for å være vår agent, ansatt eller representant.
13. Tilbakemeldinger#
Vi setter stor pris på ideer til hvordan MailaAI kan bli bedre. Hvis du sender oss tilbakemeldinger eller forslag, kan vi bruke dem fritt, nå og i fremtiden, uten å betale deg eller skylde deg noe.
14. Prøveperioder og tilleggsvilkår#
Du kan kanskje prøve Tjenestene gratis før du kjøper et abonnement. Prøveperioder er omfattet av disse Vilkårene og kan ha ekstra begrensninger, som en tidsfrist eller begrensede funksjoner, som vi informerer deg om.
Noen funksjoner eller tjenester kan ha egne tilleggsvilkår. I så fall viser vi dem til deg, og ved å bruke funksjonen godtar du dem. Hvis tilleggsvilkårene er i strid med disse Vilkårene, gjelder tilleggsvilkårene for den aktuelle funksjonen. Du godtar også å følge vilkår fra våre eksterne partnere eller leverandører som gjelder for din bruk av Tjenestene.
15. Gebyrer og betaling#
Betaling for Tjenestene#
Noen deler av Tjenestene koster penger. Vi forteller deg alltid prisen før du blir belastet. Avhengig av tjenesten kan du betale via abonnement (for eksempel månedlig eller årlig) eller etter forbruk.
Du godtar å betale alle gebyrer for din bruk av Tjenestene og å holde betalingsopplysningene dine korrekte og oppdatert. Betalinger håndteres av en ekstern betalingsleverandør. Når du betaler, godtar du også leverandørens vilkår, og vi er ikke ansvarlige for feil som betalingsleverandøren gjør.
Prisene inkluderer ikke skatter og avgifter. Du er ansvarlig for skatter og avgifter på kjøpet ditt, som merverdiavgift, omsetningsavgift eller kildeskatt.
Abonnementer#
Informasjon om abonnementene våre, inkludert hva de omfatter og koster, finnes på nettstedet vårt. Du kan når som helst oppgradere eller nedgradere i kontoinnstillingene. Endringen trer i kraft når betalingen er gjennomført.
Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode med mindre du sier dem opp før fornyelsesdatoen. Hvis du sier opp abonnementet, forblir det aktivt til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
Hvis en funksjon krever et ekstra gebyr eller abonnement, forklarer vi det tydelig og ber om ditt samtykke før vi belaster deg. Du kan si opp ekstra abonnementer i henhold til oppsigelsesvilkårene vi gir deg.
Prisendringer#
Vi kan endre prisene våre. Hvis vi gjør det, gir vi deg rimelig varsel, og den nye prisen gjelder fra neste faktureringsperiode etter at endringen har trådt i kraft.
Refusjon#
Nye abonnementer har 14 dagers pengene-tilbake-garanti. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du kontakte kundestøtten vår innen 14 dager etter kjøpet med kjøpsopplysningene dine, så refunderer vi hele beløpet til den opprinnelige betalingsmåten. Garantien gjelder ikke fornyelser eller ekstratjenester kjøpt separat fra abonnementet.
Faktureringsproblemer og sene betalinger#
Hvis du tror at vi har belastet deg feil, kontakt oss så snart som mulig. Vi undersøker saken og retter eventuelle feil.
Hvis en betaling er mer enn 30 dager forsinket, kan vi suspendere tilgangen din til vi mottar betalingen. Vi kan også kreve renter på sene betalinger med 1,5 % per måned, eller den høyeste satsen loven tillater, avhengig av hva som er lavest. Hvis vi avslutter kontoen din på grunn av manglende betaling, skylder du fortsatt gebyrene som påløp før den ble avsluttet.
16. Personvern og data#
Dette punktet oppsummerer hvordan vi behandler dataene dine. Personvernerklæringen vår inneholder alle detaljer.
Hva vi samler inn#
Vi samler inn:
- Opplysningene du gir oss når du registrerer deg, som navn og e-postadresse
- Innholdet du laster opp eller lager med Tjenestene
- Informasjon om hvordan du bruker Tjenestene
- Informasjon om enheten og nettleseren din, som samles inn automatisk
- Informasjon fra informasjonskapsler og lignende teknologier, som beskrevet i retningslinjene våre for informasjonskapsler
Hvem som hjelper oss å drive Tjenestene#
Vi samarbeider med et lite antall pålitelige tjenesteleverandører for å levere Tjenestene. Dataene dine kan bli behandlet av, eller gå gjennom, systemene deres. Vi sørger for at de oppfyller våre krav til databeskyttelse. Våre viktigste leverandører er:
- OpenAI: KI-modeller. Personvernerklæring
- Anthropic: KI-modeller. Personvernerklæring
- Amazon Web Services (AWS): Skyhosting og infrastruktur. Personvernerklæring
- Vercel: Nettstedshosting. Personvernerklæring
Hvor dataene dine lagres#
Vi lagrer og behandler data i Sverige og i andre land der vi eller tjenesteleverandørene våre har virksomhet. Ved å bruke Tjenestene godtar du at dataene dine kan overføres ut av hjemlandet ditt, der personvernlovene kan være annerledes.
Discord#
Hvis du bruker MailaAI via Discord, lagres alt du sender til Discord-boten vår på Discords servere og omfattes av Discords personvernpraksis. Vi har begrenset mulighet til å få tilgang til eller slette slike data.
Hvor lenge vi oppbevarer data#
Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge vi trenger dem for formålene i personvernerklæringen vår, med mindre loven krever eller tillater at vi oppbevarer dem lenger. Hvor lenge avhenger av typen data og hvorfor vi samlet dem inn.
Vi selger ikke dataene dine#
Vi selger ikke personopplysningene dine til noen.
Forespørsler fra myndigheter#
Hvis noen, for eksempel en domstol eller en offentlig myndighet, ber om dataene dine, prøver vi å gi deg beskjed først slik at du får mulighet til å protestere, med mindre loven hindrer oss. Vi kan utlevere informasjon når loven, en rettslig prosess eller en myndighetsforespørsel krever det.
17. Sletting av dataene dine#
Du kan be oss om å slette personopplysningene dine. Det gjør vi, og vi ber tjenesteleverandørene våre om å gjøre det samme, når opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller når vi brukte dem basert på ditt samtykke og du trekker samtykket tilbake. Vi kan beholde visse data når vi trenger dem av legitime forretningsmessige grunner eller for å oppfylle juridiske forpliktelser.
For å sende en forespørsel, send oss:
- Fullt navn og e-postadressen som er knyttet til MailaAI-kontoen din
- En tydelig beskrivelse av dataene du vil ha slettet
- Annen informasjon vi trenger for å bekrefte identiteten din og finne dataene dine
Vi kan be om mer informasjon for å bekrefte at forespørselen virkelig kommer fra deg.
Vi bekrefter at vi har mottatt forespørselen din innen 30 virkedager og gir deg et anslag over hvor lang tid det vil ta. De fleste forespørsler fullføres innen 60 dager. Hvis vi trenger mer tid, forteller vi deg hvorfor og hvor mye mer tid vi trenger. Vi gir deg beskjed når slettingen er fullført.
18. Sikkerhet og konfidensialitet#
Slik beskytter vi Tjenestene#
Vi bruker sikkerhetstiltak etter bransjestandard for å beskytte Tjenestene og dataene dine. Likevel er ingen systemer som er koblet til internett helt sikre, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.
Slik kan du hjelpe#
Bruk gode sikkerhetsvaner for å beskytte innloggingsopplysningene dine og hindre at andre får tilgang til kontoen din.
Hvis du finner en sikkerhetssvakhet i Tjenestene, rapporter den til oss så snart som mulig. Ikke gjør den offentlig før vi har hatt rimelig mulighet til å rette den.
Konfidensiell informasjon#
Hvis vi deler konfidensiell informasjon med deg via Tjenestene, kan du bare bruke den til formålet vi delte den for. Ikke del den med andre uten vår skriftlige tillatelse, med mindre loven eller en domstol krever det. Denne plikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet.
19. Endringer i Tjenestene#
Vi jobber hele tiden med å forbedre MailaAI. Det betyr at vi når som helst kan endre, oppdatere, sette på pause eller avvikle deler av Tjenestene, noen ganger uten varsel. Endringer kan påvirke funksjoner, design, API-er, KI-modeller eller resultatene Tjenestene gir. Vi prøver å varsle deg på forhånd om viktige endringer.
Vi er ikke ansvarlige for tap eller ulemper som skyldes slike endringer, manglende varsel eller at Tjenestene ikke er tilgjengelige. Som alle nettjenester kan MailaAI oppleve driftsavbrudd, forsinkelser og feil.
Derfor bør du ikke stole på Tjenestene som din eneste måte å utføre kritiske oppgaver på. Ta egne sikkerhetskopier av viktige data og ha en reserveplan i tilfelle Tjenestene ikke er tilgjengelige. Det er opp til deg å vurdere om Tjenestene passer for dine behov.
20. Lenker til andre tjenester#
Tjenestene kan lenke til nettsteder eller tjenester som drives av andre selskaper. Vi kontrollerer dem ikke og er ikke ansvarlige for dem, og en lenke betyr ikke at vi anbefaler dem. Hvis du bruker dem, gjør du det på egen risiko, og deres egne vilkår og personvernerklæringer gjelder.
21. Avslutning av avtalen#
Denne avtalen gjelder til du eller vi avslutter den.
Du kan avslutte den når som helst ved å avslutte kontoen din og slutte å bruke Tjenestene.
Vi kan avslutte den, eller suspendere tilgangen din, når som helst og av hvilken som helst grunn, uten varsel. Dette gjelder også når vi har rimelig grunn til å tro at du har brutt disse Vilkårene eller ikke har betalt det du skylder.
Når avtalen avsluttes, opphører retten din til å bruke Tjenestene umiddelbart. Du må slutte å bruke Tjenestene og slette innhold du har mottatt gjennom dem.
Noen deler av disse Vilkårene fortsetter å gjelde etter at avtalen er avsluttet, fordi de er ment å gjøre det. Dette gjelder punktene om eierskap, konfidensialitet, gebyrer du fortsatt skylder, garantier, ansvar, skadesløsholdelse og tvisteløsning.
22. Vårt ansvar overfor deg#
Dette punktet begrenser vårt juridiske ansvar. Les det nøye.
Ingen garantier#
Vi leverer Tjenestene “som de er” og “som tilgjengelig”. I den grad loven tillater det, gir vi ingen løfter om dem, verken uttrykkelige eller underforståtte. Juridisk betyr det at vi fraskriver oss alle garantier, inkludert underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse. Vi lover særlig ikke at Tjenestene oppfyller dine behov, fungerer uten avbrudd eller feil, eller er fri for skadelige komponenter. Du bruker Tjenestene på egen risiko.
Begrensning av vårt ansvar#
I den grad loven tillater det, er MailaAI og våre tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, lisensgivere og leverandører ikke ansvarlige for indirekte skader, tilfeldige skader, spesielle skader, følgeskader eller straffeerstatning som oppstår som følge av din bruk av Tjenestene. Dette omfatter tap av fortjeneste, inntekter, data, bruk, goodwill eller andre immaterielle tap.
Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, som naturkatastrofer, krig, terrorisme, opptøyer, embargoer, myndighetshandlinger, brann, flom, ulykker, streik eller mangel på transport, drivstoff, energi, arbeidskraft eller materialer.
Ditt ansvar overfor oss#
Hvis noen fremmer et krav mot oss på grunn av hvordan du har brukt Tjenestene, eller fordi du har brutt disse Vilkårene, godtar du å dekke kostnadene våre. Juridisk betyr det at du skal holde MailaAI og våre tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, lisensgivere og leverandører skadesløse, forsvare dem og erstatte alle krav, tap, forpliktelser, skader og kostnader, inkludert rimelige advokatkostnader.
23. Løsning av tvister#
Snakk med oss først#
Hvis du har et problem, kontakt kundestøtten vår før du tar rettslige skritt. De fleste saker kan løses raskt og uformelt, og vi gjør vårt beste for å hjelpe.
Voldgift#
Hvis vi ikke kan løse en tvist uformelt, er du og MailaAI enige om å avgjøre den ved bindende voldgift i stedet for i domstolene, med unntak av tilfellene nedenfor. Voldgift betyr at en nøytral voldgiftsdommer, i stedet for en dommer, tar en endelig avgjørelse.
Voldgiften følger reglene til Voldgiftsinstituttet ved Stockholms handelskammer og den svenske voldgiftsloven. Den finner sted i Stockholm, Sverige, på engelsk og er konfidensiell. Instituttets regler avgjør hvordan innleverings-, administrasjons- og voldgiftsgebyrer fordeles. Hver part betaler sine egne advokatkostnader og andre kostnader, med mindre voldgiftsdommeren bestemmer noe annet i henhold til loven.
Unntak#
Krav som gjelder opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter, og begjæringer om en rettskjennelse som pålegger noen å slutte med noe (en “forføyning”), kan bringes direkte inn for en svensk domstol. De trenger ikke først gå gjennom voldgift eller den uformelle prosessen. Andre tvister som ikke går til voldgift, avgjøres også av svenske domstoler.
Ingen juryrettssak#
DU OG MAILAAI GIR AVKALL PÅ ENHVER RETT TIL JURYRETTSSAK i tvister om disse Vilkårene eller Tjenestene.
Ingen gruppesøksmål#
Hver tvist må fremmes individuelt. Du kan ikke delta i et gruppesøksmål eller slå sammen kravene dine med andre kunders eller brukeres, verken ved voldgift eller i domstolene.
Hvilken lov som gjelder#
Disse Vilkårene og alle tvister om dem eller Tjenestene reguleres av svensk rett, uavhengig av regler som ville vise til et annet lands lov.
24. Klager på opphavsrett og varemerker#
Melde fra om krenkelse#
Hvis du mener at innhold i Tjenestene krenker opphavsretten eller varemerket ditt, kan du sende et varsel om fjerning til vår utpekte representant. Varselet må inneholde:
- En beskrivelse av verket du mener er krenket
- En beskrivelse av innholdet du mener er krenkende, og hvor det finnes i Tjenestene
- Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- En erklæring om at du i god tro mener at innholdet brukes uten rettighetshaverens tillatelse
- En erklæring, under straffansvar, om at informasjonen i varselet er korrekt og at du har rett til å handle på vegne av rettighetshaveren
- Din fysiske eller elektroniske signatur
Bestride en fjerning#
Hvis du mener at innholdet ditt er fjernet ved en feil, kan du sende et motvarsel til vår utpekte representant. Motvarselet må inneholde:
- En beskrivelse av innholdet som ble fjernet, og hvor det fantes i Tjenestene
- Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
- En erklæring, under straffansvar, om at du i god tro mener at innholdet ble fjernet ved en feil eller feilidentifisering
- En erklæring om at du godtar jurisdiksjonen til domstolen i området der adressen din ligger
- Din fysiske eller elektroniske signatur
Når vi mottar et gyldig motvarsel, videresender vi det straks til den som sendte den opprinnelige klagen. Hvis de ikke innen 10 virkedager forteller oss at de søker en rettskjennelse, kan vi gjenopprette innholdet.
25. Slik kontakter vi deg#
Ved å bruke Tjenestene godtar du at vi kan kontakte deg elektronisk, for eksempel på e-post eller via meldinger i Tjenestene. Avtaler, varsler og annen kommunikasjon vi sender på denne måten, regnes som “skriftlige” i juridisk forstand.
Fra tid til annen kan vi sende deg kunngjøringer og oppdateringer om Tjenestene. Du kan reservere deg mot disse ved å kontakte kundestøtten vår.
26. Andre juridiske vilkår#
Dette punktet dekker de resterende juridiske detaljene som får avtalen til å fungere.
Dette er hele avtalen. Disse Vilkårene utgjør, sammen med retningslinjene de viser til, hele avtalen mellom deg og MailaAI om Tjenestene.
Overdragelse av avtalen. Vi kan overdra våre rettigheter og plikter etter disse Vilkårene til et annet selskap uten ditt samtykke. Du kan ikke overdra dine uten vår skriftlige tillatelse.
Hvis en del av Vilkårene er ugyldig. Hvis en domstol finner at en del av disse Vilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, fortsetter resten å gjelde. Den ugyldige delen erstattes med en gyldig bestemmelse som kommer så nær den opprinnelige hensikten som mulig.
Å ikke håndheve en rettighet er ikke å gi avkall på den. Hvis vi ikke håndhever en del av disse Vilkårene med en gang, kan vi fortsatt gjøre det senere. Vi gir bare avkall på en rettighet hvis vi gjør det skriftlig, signert av en autorisert representant.
Rettskjennelser for å beskytte MailaAI. Hvis du bryter disse Vilkårene, kan det påføre oss skade som ikke kan rettes opp med penger alene. I så fall kan vi be en domstol om å pålegge deg å stanse, i tillegg til andre rettsmidler.
Overholdelse av loven. Du godtar å følge alle lover som gjelder for din bruk av Tjenestene, inkludert lover om personvern, databeskyttelse og import og eksport. Vi kan utlevere informasjon når loven krever det, og vi kan redigere, nekte å publisere eller fjerne innhold etter eget skjønn.
Eksportkontroll og sanksjoner. Tjenestene kan ikke eksporteres til land, personer eller organisasjoner som er utestengt fra å motta eksport fra USA eller Sverige. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du ikke befinner deg i et slikt land og ikke står på en slik liste. Du godtar å følge alle gjeldende amerikanske og svenske eksport- og sanksjonsregler.
Brukere i amerikanske myndigheter. Tjenestene leveres til amerikanske myndigheter som “commercial items”, “commercial computer software”, “commercial computer software documentation” og “technical data”, med de samme rettighetene og begrensningene som gjelder for alle andre. Hvis disse Vilkårene ikke oppfyller amerikanske myndigheters behov eller er i strid med amerikansk føderal lov, må du slutte å bruke Tjenestene.
Vårt forhold. Disse Vilkårene gjør oss ikke til partnere, arbeidsgiver og ansatt eller hverandres agenter, og de skaper ikke et felleskontrollert foretak. Ingen av oss kan påta seg forpliktelser på den andres vegne uten skriftlig tillatelse.
Ingen rettigheter for tredjeparter. Bare du og MailaAI kan håndheve disse Vilkårene.
Hvordan Vilkårene skal leses. Overskriftene er der bare for å gjøre Vilkårene lettere å lese og endrer ikke betydningen. Ord som “inkludert” og “herunder” betyr “inkludert, men ikke begrenset til”. Uklare formuleringer tolkes ikke automatisk mot MailaAI bare fordi vi har skrevet Vilkårene.
27. Definisjoner#
Dette er de viktigste begrepene i dette dokumentet:
- “MailaAI”, “vi”, “oss”, “vår”: MailaAI, selskapet som leverer Tjenestene.
- “Du”, “din”, “ditt”: personen eller organisasjonen som bruker Tjenestene.
- “Tjenestene”: alle MailaAIs nettsteder, apper, API-er, programvare og verktøy.
- “Inndata”: tekst, filer og annet materiale du sender til Tjenestene.
- “Utdata”: innholdet Tjenestene genererer basert på dine Inndata, inkludert tekst, bilder, lyd og video.
- “Ditt innhold”: dine Inndata og Utdata samlet.
- “KI-generert”: innhold som helt eller delvis er laget av en KI-modell.
Takk for at du valgte MailaAI. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene for bruk. Hvis du ikke godtar dem, ber vi deg om ikke å bruke Tjenestene.