Skip to content

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione#

Presso Maila AI ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a salvaguardare le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati quando interagisci con il nostro sito web, i prodotti software AI e i servizi (“Servizi”).

  • Ambito di applicazione: questa informativa si applica a tutti i clienti e visitatori del sito web di Maila.ai. Utilizzando i nostri servizi o visitando il nostro sito, accetti i termini descritti nella presente Informativa sulla Privacy.
  • Definizioni:
    • “Dati personali”: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come nome, indirizzo email o indirizzo IP.
    • “Trattamento”: qualsiasi operazione eseguita sui Dati personali, come raccolta, registrazione, conservazione, modifica, consultazione, utilizzo, diffusione o cancellazione.
  • Conformità: Maila.ai è pienamente conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Legge svedese sulla protezione dei dati. Ci atteniamo ai più elevati standard di protezione e riservatezza per garantire la sicurezza dei Dati personali dei nostri utenti.

2. Il nostro ruolo come Titolare del trattamento#

  • Maila.ai agisce in qualità di Titolare del trattamento, ossia è responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati personali. Raccogliamo e trattiamo i dati per fornire ai nostri utenti servizi di sintesi vocale, generazione di immagini e testi basati su AI.
  • In qualità di Titolare del trattamento, ci impegniamo a:
    • essere trasparenti sulle nostre pratiche di raccolta e trattamento dei Dati personali
    • raccogliere e trattare i Dati personali in modo lecito e corretto
    • garantire l’accuratezza e la sicurezza dei Dati personali che trattiamo
    • rispettare i diritti degli interessati, quali il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei propri Dati personali
    • cooperare con le autorità di controllo, come l’Autorità svedese per la protezione della privacy (Integritetsskyddsmyndigheten), in caso di indagine o richiesta di informazioni
  • Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) che sovrintende alle nostre pratiche di protezione dei dati e garantisce la conformità alle norme vigenti. Puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo dpo@maila.ai.
  • Revisioniamo e aggiorniamo regolarmente le nostre politiche e procedure di protezione dei dati per assicurarci di adempiere ai nostri obblighi come Titolare del trattamento e di garantire il massimo livello di protezione dei Dati personali dei nostri utenti.

3. Il nostro trattamento dei Dati personali#

  • Base giuridica del trattamento: trattiamo i Dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

    • Consenso: quando fornisci un consenso esplicito affinché trattiamo i tuoi Dati personali per uno scopo specifico, ad esempio l’iscrizione alla nostra newsletter.
    • Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, ad esempio nella fornitura dei nostri servizi.
    • Interesse legittimo: quando abbiamo un legittimo interesse aziendale a trattare i tuoi Dati personali, come il miglioramento dei servizi o la prevenzione di frodi.
    • Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare leggi e regolamenti applicabili, come la conservazione di documenti contabili ai fini fiscali.

  • Conservazione dei dati: conserveremo i tuoi Dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti oppure secondo quanto previsto dalla legge. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e allo scopo del trattamento. Una volta scaduti i termini, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi Dati personali in modo sicuro.

  • Minimizzazione dei dati: rispettiamo il principio di minimizzazione dei dati, raccogliendo e trattando solo i Dati personali necessari ai fini specificati. Rivediamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta dati per assicurarci di non raccogliere più informazioni del necessario.

  • Esattezza: adottiamo misure ragionevoli per garantire che i Dati Personali da noi trattati siano esatti, completi e aggiornati. La invitiamo a mantenere i Suoi Dati Personali aggiornati e a comunicarci eventuali modifiche o inesattezze.

  • Sicurezza: adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi Dati Personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Tali misure includono crittografia, controlli di accesso e audit di sicurezza periodici. Inoltre, garantiamo che i nostri dipendenti e fornitori di servizi che hanno accesso ai Suoi Dati Personali siano vincolati da obblighi di riservatezza.

  • Valutazioni di impatto sulla protezione dei dati (DPIA): quando il trattamento è suscettibile di presentare un rischio elevato per i Suoi diritti e le Sue libertà, conduciamo una DPIA per individuare e mitigare i potenziali rischi. Questo ci aiuta a garantire che le nostre attività di trattamento siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati e che i Suoi diritti siano adeguatamente tutelati.

  • Notifica di violazione dei dati: in caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio elevato per i Suoi diritti e le Sue libertà, La informeremo e informeremo l’autorità di controllo competente senza ingiustificato ritardo, come previsto dalla legge.

4. Finalità dell’utilizzo dei Dati Personali#

Presso Maila.ai, raccogliamo e utilizziamo i Suoi Dati Personali per le seguenti finalità:

  • Fornitura dei servizi: utilizziamo i Suoi Dati Personali per erogare i nostri servizi. Ciò include il trattamento dei Suoi input, la generazione degli output e la fornitura dei risultati dei nostri algoritmi di intelligenza artificiale.

  • Autenticazione dell’utente: per garantire un accesso sicuro ai nostri servizi, utilizziamo i Suoi Dati Personali per verificare la Sua identità al momento del login al Suo account. Ciò può includere il trattamento del Suo indirizzo email, della password o di altre informazioni di autenticazione.

  • Assistenza clienti e supporto: quando ci contatta per domande o richieste di assistenza, utilizziamo i Suoi Dati Personali per rispondere ai Suoi messaggi e fornire il supporto necessario. Ciò può includere il trattamento del Suo nome, del Suo indirizzo email e del contenuto delle comunicazioni con noi.

  • Aggiornamenti del servizio e newsletter: potremmo utilizzare il Suo indirizzo email per inviarLe aggiornamenti importanti sui nostri servizi, come nuove funzionalità, miglioramenti o modifiche ai nostri termini e politiche. Potremmo inoltre inviarLe newsletter con informazioni rilevanti sulle nostre tecnologie di intelligenza artificiale e sulle novità del settore. Può scegliere di non ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento cliccando sul link “Annulla iscrizione” nell’email o contattandoci direttamente.

  • Contabilità: come previsto dalla legge, utilizziamo i Suoi Dati Personali per mantenere registrazioni finanziarie accurate delle transazioni relative ai nostri servizi. Ciò può includere il trattamento del Suo nome, dei Suoi recapiti e dei dati di pagamento per scopi di fatturazione e contabilità.

Tratteremo i Suoi Dati Personali solo per le finalità sopra indicate o per altre finalità compatibili. Qualora avessimo bisogno di utilizzare i Suoi Dati Personali per una finalità non correlata, La informeremo e otterremo il Suo consenso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Non venderemo, cederemo in noleggio o scambieremo i Suoi Dati Personali a terzi per scopi di marketing senza il Suo esplicito consenso. Potremmo condividere i Suoi Dati Personali con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nell’erogazione dei nostri servizi, ma solo nella misura necessaria e sotto rigorosi obblighi di riservatezza.

5. I Suoi diritti#

Presso Maila.ai rispettiamo i Suoi diritti come interessato ai sensi del GDPR e del Codice in materia di protezione dei dati personali. Lei ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi Dati Personali:

  • Accesso: Lei ha il diritto di richiedere l’accesso ai Suoi Dati Personali da noi trattati. Ciò include il diritto di ottenere conferma sull’esistenza di un trattamento e, in tal caso, di ricevere una copia di tali dati insieme a determinate informazioni relative al trattamento.

  • Rettifica: se ritiene che i Dati Personali in nostro possesso siano inesatti o incompleti, ha il diritto di richiederne la correzione o il completamento.

  • Cancellazione (diritto all’oblio): in determinate circostanze, ad esempio quando i vostri Dati Personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, avete il diritto di richiederne la cancellazione. Tuttavia, tale diritto è soggetto a eccezioni, ad esempio quando il Trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.

  • Opposizione: avete il diritto di opporvi al Trattamento dei vostri Dati Personali basato sui nostri interessi legittimi (o su quelli di un terzo). In tali casi cesseremo il Trattamento dei vostri dati, a meno che non emergano motivi legittimi imprescindibili per continuarlo oppure il Trattamento sia necessario per l’instaurazione, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

  • Limitazione: avete il diritto di chiedere che limitiamo il Trattamento dei vostri Dati Personali in determinate situazioni, ad esempio quando contestate l’esattezza dei dati o avete esercitato il diritto di opposizione in attesa di verificare i nostri motivi legittimi.

  • Portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i Dati Personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici, nonché di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti, se tecnicamente fattibile.

  • Revoca del consenso: quando il Trattamento dei vostri Dati Personali si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del Trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Informazioni di contatto” qui di seguito. Risponderemo alla vostra richiesta entro un mese, come previsto dalla legge. In particolari circostanze, potremo prorogare tale termine di due ulteriori mesi, nel qual caso vi informeremo della proroga e delle relative motivazioni.

Si prega di notare che, in alcuni casi, potremo verificare la vostra identità prima di procedere al Trattamento della richiesta. Potremo inoltre applicare un compenso ragionevole o rifiutare di dar seguito alla vostra richiesta qualora risultasse manifestamente infondata, eccessiva o ripetitiva.

Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che stiamo trattando i vostri Dati Personali in violazione delle norme sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’Autorità svedese per la protezione della privacy (Integritetsskyddsmyndigheten) o a un’altra autorità di controllo competente.

6. Trasferimento dei Dati Personali#

Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri Dati Personali quando vengono trasferiti a terzi o al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE).

  • Responsabili del trattamento: potremmo avvalerci di fornitori terzi di servizi (Responsabili del trattamento) di fiducia per supportarci nell’erogazione dei nostri servizi e nel Trattamento dei vostri Dati Personali per nostro conto. Tali Responsabili sono vincolati da stringenti Accordi sul trattamento dei dati (DPA) che li obbligano a:

    • Trattare i vostri Dati Personali unicamente in conformità alle nostre istruzioni documentate
    • Implementare misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i vostri dati
    • Assisterci nell’adempimento dei nostri obblighi derivanti dalle leggi sulla protezione dei dati
    • Cancellare o restituire i vostri Dati Personali al termine dei servizi
    • Sottoporsi ad audit e ispezioni per verificare il rispetto del DPA

  • Trasferimenti internazionali: quando trasferiamo i vostri Dati Personali al di fuori dell’UE/SEE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate a fornire un livello di protezione conforme ai requisiti del GDPR. Tali garanzie possono includere:

    • Il trasferimento verso Paesi considerati dalla Commissione Europea idonei a garantire un livello di protezione adeguato
    • L’utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
    • L’adozione di Regole aziendali vincolanti (BCR) per trasferimenti intra-gruppo
    • L’ottenimento del vostro consenso esplicito al trasferimento, previa informazione sui possibili rischi

  • Comunicazione a Terzi: Potremmo comunicare i tuoi Dati Personali a terzi nelle seguenti circostanze:

    • Quando richiesto dalla legge, ad esempio per ottemperare a un ordine del tribunale o a un procedimento legale
    • Per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli dei nostri utenti o del pubblico
    • In relazione a una fusione, acquisizione o cessione di tutti o parte dei nostri beni
    • Con il tuo esplicito consenso

  • Dati Anonimizzati: Potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati che non ti identificano personalmente con terzi per scopi di ricerca, marketing o altri fini. Questi dati non sono considerati Dati Personali ai sensi del GDPR.

Usiamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza utente, proteggere i nostri servizi e analizzare le prestazioni del sito web. Questa sezione spiega come utilizziamo i cookie e le tue opzioni per gestirli.

  • Tipi di Cookie: Usiamo i seguenti tipi di cookie sul nostro sito web:

    • Cookie Essenziali: Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito web e ti permettono di navigare e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie, alcune funzionalità non sarebbero possibili.
    • Cookie di Performance: Utilizziamo cookie di performance per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web, rilevare errori e migliorare le prestazioni e l’esperienza utente.
    • Cookie Funzionali: Questi cookie consentono al nostro sito di ricordare le scelte che fai, come la preferenza di lingua o le informazioni di accesso, per offrirti un’esperienza più personalizzata.
    • Cookie Pubblicitari: Potremmo utilizzare cookie pubblicitari per fornire annunci mirati pertinenti ai tuoi interessi. Questi cookie possono tracciare le tue attività online nel tempo e attraverso diversi siti web.